Política de Privacidade

A Huma valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os utilizadores do website humashop.pt. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução em Portugal.

1. Responsável pelo tratamento de dados

O tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é da responsabilidade de Huma.
E-mail de contacto: huma.shop@gmail.com

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para garantir o bom funcionamento do website e para processar as suas encomendas, nomeadamente:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Morada de entrega e faturação

• Número de telefone

• Dados de pagamento (processados de forma segura através de parceiros de pagamento)

• Histórico de compras e preferências de produto

• Dados de navegação e cookies (consulte a Política de Cookies)

Os campos assinalados como obrigatórios são essenciais para a execução da encomenda. A omissão desses dados poderá impedir a prestação do serviço.

3. Finalidades e fundamentos legais do tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Execução de contrato: processamento e envio de encomendas, faturação, comunicação sobre o estado das mesmas, gestão de devoluções e apoio ao cliente.

• Cumprimento de obrigações legais: nomeadamente obrigações fiscais, contabilísticas e de segurança de transações.

• Interesse legítimo: melhoria contínua do serviço, análise de desempenho, prevenção de fraude e segurança do website.

• Consentimento: envio de comunicações promocionais, newsletters ou campanhas de marketing. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

4. Comunicação e partilha de dados

Os seus dados poderão ser partilhados com terceiros apenas quando tal seja estritamente necessário para:

• Processar pagamentos (entidades financeiras e plataformas de pagamento seguras);

• Efetuar entregas (empresas transportadoras);

• Cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.

Todos os parceiros e prestadores de serviço estão obrigados a cumprir as normas de confidencialidade e segurança exigidas pelo RGPD.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades que motivaram a sua recolha:

• Dados de encomendas: até ao final dos prazos legais de garantia, contabilidade e obrigações fiscais;

• Dados de marketing: até que o titular retire o consentimento;

• Dados de navegação: conforme descrito na Política de Cookies.

Após o termo do prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;

• Solicitar a sua retificação ou atualização;

• Solicitar o apagamento (“direito a ser esquecido”);

• Limitar o tratamento dos dados;

• Opor-se ao tratamento, incluindo para efeitos de marketing direto;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através do e-mail huma.shop@gmail.com. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo legal de 30 dias.

7. Segurança dos dados

A Huma adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Utilizamos conexões seguras (HTTPS), armazenamento cifrado e controlos de acesso restritos. Todos os colaboradores e prestadores de serviços estão vinculados a deveres de confidencialidade.

8. Marketing e comunicações

Apenas receberá comunicações de marketing se tiver dado o seu consentimento expresso.
Pode retirar esse consentimento a qualquer momento, clicando no link de cancelamento presente em cada e-mail ou contactando-nos diretamente em huma.shop@gmail.com.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O website humashop.pt utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar estatísticas e personalizar conteúdos.
O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através do banner exibido ao aceder ao website ou através das definições do navegador.
Mais informações encontram-se na nossa Política de Cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Huma reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página com indicação da data de última atualização.
Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

11. Legislação aplicável e autoridade de controlo

Esta Política de Privacidade é regida pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e pela Lei n.º 58/2019, que assegura a sua execução em Portugal.
Em caso de dúvida ou reclamação, o titular dos dados poderá contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do site www.cnpd.pt.